38bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

38bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সময় বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। সংগৃহীত নির্দিষ্ট তথ্য নির্ভর করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন এবং আপনি কোন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তার উপর।

• নিবন্ধন ডেটা: যখন আপনি একটি 38bd অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, পছন্দের ব্যবহারকারীনাম এবং অ্যাকাউন্ট সেটআপের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু মৌলিক ব্যক্তিগত বিবরণ প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণ ডেটা: উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার সময়, আপনি সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র এবং প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণ ও তহবিলের উৎসের ডকুমেন্টেশন প্রদান করেন।
• লেনদেন ডেটা: আপনার 38bd অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা প্রতিটি ডিপোজিট ও উত্তোলন একটি লেনদেন রেকর্ড তৈরি করে, যার মধ্যে পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের অবস্থা অন্তর্ভুক্ত।
• ব্যবহার ও গেমপ্লে ডেটা: প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গেমপ্লে কার্যকলাপ রেকর্ড করে, যার মধ্যে আপনি যে গেমগুলি খেলেন, সেশনের শুরু ও শেষের সময়, বাজির পরিমাণ, জয় ও হারের ফলাফল এবং আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা অন্তর্ভুক্ত।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং সেশন পরিচয়কারী সহ কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।

38bd আমরা নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা নিচে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 38bd অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে, যার মধ্যে আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা, KYC-এর মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও নিরাপত্তা পছন্দগুলি পরিচালনা করা অন্তর্ভুক্ত।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ) মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, পেমেন্টের বিবরণ যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি সঠিক লেনদেন ইতিহাস বজায় রাখতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং, KYC এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, যার মধ্যে সমস্যাজনক জুয়া, জালিয়াতিমূলক লেনদেন বা নিষিদ্ধ আচরণের লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার জিজ্ঞাসার জবাব দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে, উন্নতির ক্ষেত্র চিহ্নিত করতে এবং আমাদের বাংলাদেশি খেলোয়াড় বেসকে আরও ভালোভাবে পরিষেবা দেওয়ার জন্য নতুন ফিচার ও গেম অফারিং তৈরি করতে।

38bd নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আমাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কিছু প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম — KYC যাচাইকরণ, লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে রেকর্ড-রক্ষণ সহ — প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন, এবং 38bd সম্মতি নির্বিশেষে সেগুলি সম্পাদন করতে বাধ্য।
• বৈধ স্বার্থ: কিছু প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম — যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং পণ্য উন্নতির জন্য সমষ্টিগত বিশ্লেষণ — একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠুভাবে কার্যকরী প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় 38bd-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

38bd মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিয়োগ করি, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর, গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play এবং Evolution Gaming) এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো অংশীদার অন্তর্ভুক্ত।
• নিয়ন্ত্রক ও আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 38bd একটি একত্রীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে গেলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: অন্য যেকোনো পরিস্থিতিতে যেখানে আমরা উপরে বর্ণিত নয় এমন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে চাই, আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট, সচেতন সম্মতি চাইব।

যেখানে আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়, 38bd নিশ্চিত করার জন্য যথাযথ পদক্ষেপ নেয় যে সেই হস্তান্তরে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার মান প্রযোজ্য হয়।

38bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয় এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা সক্রিয় সেশনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: এগুলি পেজ ভিউ, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন পথে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে আমাদের সহায়তা করে।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে — যেমন আপনার পছন্দের ভাষা সেটিং — যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনার পছন্দগুলি পুনরায় প্রবেশ না করিয়েও প্ল্যাটফর্মটি সেশন জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আচরণ করে।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। তবে, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করবে এবং আপনাকে লগ ইন বা কিছু ফিচার অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে।

38bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এই নীতিতে বর্ণিত সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য এবং প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ধরে রাখে। অ্যাকাউন্ট ডেটা ও KYC ডকুমেন্টেশন অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

যখন আপনার ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা এর অব্যাহত ধারণ প্রয়োজন না করে, তখন 38bd আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুযায়ী এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, 38bd-এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার 38bd সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কিত তথ্য সহ অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার তা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি 38bd-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ কর তে পারেন। এই অধিকারটি ব্যতিক্রমের অধীন যেখানে আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 38bd-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে ডেটা বিতর্ক করেছেন তার নির্ভুলতা তদন্ত করার সময়।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে 38bd তার বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে।

38bd সমস্ত যাচাইকৃত অধিকার অনুরোধের জবাব একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে, এবং অনুরোধ প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে দেবে। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

38bd অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে আপনার ডিভাইস ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

38bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়া সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।

38bd প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট সহায়তাকারী (bKash, Nagad)-এর সাথে রেফারেন্স বা ইন্টিগ্রেট করতে পারে। 38bd সাবধানে তার তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের নির্বাচন করে এবং তাদের আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখতে প্রয়োজন।

38bd আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 38bd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তার অনুসন্ধানগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]